Chargé(e) de relation client SAV
CDI, 35h, 2100€ brut/mois. Missions variées entre gestion SAV, relation client et administratif. Idéal pour profils polyvalents appréciant la technique et l’humain.
Résumé du poste et conditions
La position de Chargé(e) de relation client SAV proposée en CDI offre une rémunération brute de 2100 € mensuels, accompagnée de diverses primes.
Le poste prévoit un temps plein de 35 heures par semaine. L’environnement dynamique permet une implication directe dans la satisfaction client et la performance commerciale.
Vous serez rattaché au service Administration des Ventes et jouerez un rôle central dans la gestion du service après-vente.
Les avantages incluent une rémunération stable, des primes d’assiduité et qualité ainsi qu’un intéressement.
Ce poste s’adresse aux personnes motivées par la diversité des missions, souhaitant évoluer dans un univers moto et technique.
Les missions au quotidien
Le Chargé(e) de relation client SAV prend en charge les demandes clients via des outils digitaux et canaux classiques.
L’analyse des réclamations permet ensuite d’apporter des solutions adaptées : avoirs, échanges ou conseils techniques.
Votre rôle consiste aussi à accompagner les clients pour une utilisation optimale des produits et à gérer les retours et garanties.
Suivi des commandes, établissement de devis et conseils techniques font partie de vos tâches courantes.
Un point fort du poste reste la collaboration avec les équipes terrain et la gestion administrative dans l’ERP.
Les avantages à considérer
Le poste est ouvert en CDI, garantissant sécurité et stabilité à long terme avec des primes attractives.
L’environnement dynamique et la diversité des missions vous stimulent au quotidien.
Les désavantages potentiels
Une première expérience de 5 ans dans la relation client et le technique est indispensable, ce qui peut limiter certains profils moins expérimentés.
La gestion du SAV nécessite rigueur, organisation et gestion de situations parfois complexes ou urgentes.
Verdict
Ce poste conviendra parfaitement aux personnes souhaitant s’impliquer dans une fonction polyvalente et technique, tout en restant proche du client.
Pour les passionnés de service, rigoureux et organisés, il s’agit d’une opportunité solide dans un secteur porteur.