Asesor call center/servicio al cliente Retenciones
Forma parte de una multinacional, con salario desde $1.300.000 más variables, carrera profesional y bonificaciones. Solo necesitas 6 meses de experiencia en retenciones.
Esta oferta como Asesor call center/Servicio al Cliente Retenciones se destaca por un sueldo base de $1.300.000 que incluye prestaciones y comisiones variables, además de bonificaciones por cumplimiento y diferentes beneficios laborales.
El trabajo se ajusta a una modalidad de tiempo parcial, con horarios rotativos de lunes a sábado. Sus requerimientos principales son ser bachiller titulado y contar mínimo con seis meses de experiencia previa en retención de clientes en call center.
Una vez dentro del equipo, tienes acceso a importantes ventajas como capacitaciones pagas, obsequios de cumpleaños, plan carrera después de tres meses, ambiente laboral positivo y estación gratuita para bicicletas y motos.
El paquete de beneficios incluye todas las prestaciones de ley, primas, cesantías, EPS, ARL y acceso a caja de compensación. Todo esto crea una oferta laboral competitiva y bien estructurada para quienes buscan estabilidad y proyección profesional.
Responsabilidades y actividades día a día
El Asesor call center/Servicio al Cliente Retenciones atiende llamadas de usuarios, gestiona dudas, resuelve solicitudes y persuade para retener clientes que desean cancelar servicios.
Su misión principal es evitar la fuga de clientes mediante escucha activa, orientación asertiva y propuestas adaptadas a las necesidades de cada usuario.
Adicionalmente, actualiza bases de datos, reporta casos especiales y cumple metas mensuales definidas por la empresa.
Parte de la rutina también incluye seguir guiones, mantener registros de llamadas y participar en capacitaciones continuas.
El dinamismo, la fluidez verbal y las habilidades comerciales son competencias claves para destacar en el puesto.
Ventajas principales de esta oportunidad
La oferta combina salario seguro con bonificaciones por resultados, lo que incentiva un mejor desempeño desde el ingreso.
El ambiente laboral destaca por ser positivo, con instalaciones modernas y enfoque en crecimiento interno a través de planes de carrera.
Existen premios por cumplimiento, programas de aceleradores y capacitaciones pagas que preparan para avanzar en la empresa.
Tener días de descanso en domingos y festivos es una ventaja relevante para balancear la vida laboral y personal.
Los beneficios incluyen parqueadero gratis y varios incentivos orientados al bienestar y motivación de los empleados.
Desafíos y puntos a considerar
El trabajo en horarios rotativos puede ser un reto para quienes buscan estabilidad tradicional en sus jornadas.
No se aceptan estudiantes, lo que puede limitar la postulación de quienes estudian y trabajan al tiempo.
El puesto exige experiencia comprobable en retención de clientes, lo que excluye perfiles completamente nuevos en call center.
Se requiere mantener alta productividad y cumplir metas mensualmente, lo que puede causar estrés en ciertos periodos.
Si no se cumplen los requerimientos básicos como documentación en regla, no se considerará la postulación.
Veredicto
Esta vacante es una opción sólida para quienes buscan un ingreso fijo, incentivos y plan de carrera dentro del sector BPO.
Su proceso de selección prioriza candidatos con experiencia comprobada en retención, ofreciendo a cambio estabilidad, oportunidades de crecimiento y ambiente laboral enriquecedor. Si cumples los requisitos, vale la pena aplicar.