Customer Service Consultant - Größter Telekom-Kunde
Aktualisiert vor 6 Tagen
| härter arbeiten | Remote |
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Die Möglichkeit, remote zu arbeiten, macht diese Position attraktiv für viele. Allerdings könnte die Herausforderung, mit Kunden aus den USA zu kommunizieren, für einige eine Hürde darstellen.
Über diese Rolle
Als Customer Service Consultant sind Sie die erste Anlaufstelle für Anfragen von US-Kunden und sorgen für eine positive Kundenerfahrung.
Was Kunden sagen
Mitarbeiter schätzen die Flexibilität, kritisieren jedoch oft die unklare Kommunikation innerhalb des Unternehmens.
Expertenbewertung
In der Rolle als Customer Service Consultant bei Sutherland erwartet Sie eine dynamische und herausfordernde Umgebung. Die Möglichkeit, remote zu arbeiten, ist ein großer Vorteil, insbesondere für Berufstätige, die Flexibilität suchen. Die Kundenanfragen kommen hauptsächlich aus den USA, was bedeutet, dass Sie sich auf unterschiedliche Kommunikationsstile einstellen müssen.
Unsere Analyse zeigt, dass Sutherland als Arbeitgeber bekannt ist, der Wert auf Schulung und Mitarbeiterentwicklung legt. Die Herausforderung besteht jedoch darin, dass nicht alle Mitarbeiter im Kundenkontakt die nötige Unterstützung erhalten, um diese Anforderungen zu erfüllen. Ein weiterer Punkt ist die Unklarheit über Gehalt und Arbeitsbedingungen, die auf der offiziellen Seite (https://de.talent.com/redirect?acquisition_sub_id=10101&bpid=cdb327a36443f4ef9ca96d90cbf3776a&channel_1=default&channel_2=default&channel_3=default&context=api&eligible=yes&falcon=1&id=626504702385529523&initiator=remote+customer+service+work+from+home&is_gl=0&l=Berlin&pc=11&pid=72649ec10068&publisher=7c2b7e61c1&puid=3dea3deegddagddbfddg3dec3de9dddgfddefddd3de83deb3deb3dee3de73deb3dee3ded3ee33dee3ee23de83deg3deg3deg3deg3deg3deg9ddg3deg3degbddg9ddg3degeddg9ddgbdddeed39cdbbbdbdbde8ed39ddf&rdr=&sdb=5&search_id=2ccf06d328bb0496b7a043aa39e465bb&source=RubikTech&testid=sonic&utm_campaign=arbitrage&utm_medium=api&utm_product=7c2b7e61c1) nicht klar definiert sind.
ist diese Position für Personen geeignet, die gerne im Kundenservice arbeiten und die Herausforderung suchen, mit einem internationalen Publikum zu kommunizieren.
