Especialista en Atención y Retención
Actualizado hace 2 meses
| Tipo de trabajo | Tiempo Completo |
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El puesto presenta una buena oportunidad para desarrollarse en el servicio al cliente, aunque puede ser desafiante debido a la presión por retener a los clientes.
Acerca de este rol
El Especialista en Atención y Retención se enfoca en retener suscriptores que desean cancelar, brindando soporte a través de múltiples canales como teléfono y WhatsApp.
Lo que dicen los clientes
Los trabajadores destacan la oportunidad de crecimiento, pero mencionan la presión constante para cumplir con objetivos de retención.
Revisión de expertos
El papel de Especialista en Atención y Retención ya que se encarga de mantener a los suscriptores que consideran cancelar sus servicios. La capacidad de comunicarse efectivamente a través de canales como WhatsApp y teléfono para el éxito en este rol. Además, tener estudios superiores en curso es un punto a favor que puede abrir más puertas dentro de la empresa.
A pesar de los beneficios de trabajar en un entorno dinámico y la posibilidad de crecimiento profesional, hay que considerar que la presión para retener clientes puede ser intensa. Esto puede llevar a un ambiente laboral estresante, especialmente en momentos de alta demanda. Por otro lado, la interacción constante con diferentes clientes puede ser gratificante para quienes disfrutan de este tipo de trabajo.
El puesto está en Nueva York, lo cual puede ser atractivo por las oportunidades culturales y profesionales que ofrece la ciudad. el salario no está especificado en la oferta, lo que puede ser un factor importante a evaluar. Para más detalles, revisen la publicación oficial en Talent.com.
