Kundenservice-Spezialist (m/w/d)
Aktualisiert vor 19 Stunden
| härter arbeiten | Remote |
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Die Position ist die in einem stabilen Umfeld arbeiten möchten, jedoch der Verzicht auf Remote-Arbeiten könnte für viele ein Nachteil sein. Die telefonische Kundenbetreuung könnte eine hohe Belastung darstellen.
Über diese Rolle
In dieser Rolle unterstützen Sie Praxen und Kliniken bei der telefonischen Kundenbetreuung und helfen bei technischen und organisatorischen Anliegen.
Was Kunden sagen
Mitarbeiter schätzen die direkte Kommunikation und die Teamatmosphäre, jedoch wird die hohe Arbeitslast oft kritisiert.
Expertenbewertung
Die Kundenbetreuung bei TV-Wartezimmer GmbH ist ein zentraler Teil des Unternehmens, das über 9 Millionen Patienten monatlich erreicht. In der Rolle erfordert die Telefonarbeit ein hohes Maß an Empathie und Kommunikationsfähigkeit. Die Unterstützung bei technischen Anliegen kann herausfordernd sein, insbesondere bei anspruchsvollen Kunden.
Ein entscheidender Punkt ist die Standortgebundenheit in Berlin. Wer auf Remote-Arbeit hofft, wird enttäuscht sein, da die Position ausdrücklich vor Ort ist. Dies könnte talentierte Kommunikationsprofis abschrecken, die Flexibilität suchen.
Die Arbeitsatmosphäre in der Regel ist im Kundenservice oft intensiv, daher ist es wichtig, Stressbewältigungskompetenzen mitzubringen. Die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung könnte jedoch für viele ein Anreiz sein, in diesem Bereich zu arbeiten.
Die TV-Wartezimmer GmbH hat sich auf die professionelle Informationsvermittlung spezialisiert, was die Arbeit in einem bedeutenden Sektor der Gesundheitsversorgung besonders macht. Laut der Unternehmenswebseite ist die Position für alle geeignet, die sich für die Schnittstelle zwischen Technik und Patientenkommunikation interessieren.
