Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Aydoğan İnovasyon Dayanıklı’da, 22–32 yaş arası adaylar için, bilgisayar kullanımına hakim takım çalışmasına yatkın çağrı merkezi müşteri temsilcisi aranmaktadır.
İş İlanı Tanıtımı
Aydoğan İnovasyon Dayanıklı tarafından yayınlanan iş ilanı, çağrı merkezi müşteri temsilcisi pozisyonunda çalışacak deneyimsiz veya deneyimli adaylara yöneliktir.
Çalışma saatleri 09:00 – 18:00 arasında olup servis hizmeti yoktur yani ulaşım kendi imkanlarınızla sağlanmalıdır.
Başvuru için aranan kriterler; 22-32 yaş aralığı, lise veya dengi okul mezunu olmak ve bilgisayar kullanımına hakimiyettir.
İşe alınacak kişi tek bir pozisyon için değerlendirilmektedir, bu da rekabetin yüksek olabileceğini gösterir.
Firma, takım çalışmasında başarılı ve iletişimi kuvvetli adaylar aramaktadır.
Günlük Sorumluluklar ve Görevler
Bu işteki temel sorumluluklar, müşterilerle telefon üzerinden etkili iletişim kurmak ve en iyi hizmeti sunmak şeklindedir.
Gelen ve çıkan çağrıları yönetmek, müşteri sorularına çözüm odaklı yaklaşmak gerekmektedir.
Bazı durumlarda müşteri şikayetlerini ilgili birimlere aktarmak da beklenen görevler arasındadır.
Bilgisayar kullanımı önemli olduğundan, müşteri notlarının sisteme hızlı ve doğru bir şekilde girilmesi beklenir.
Takım arkadaşlarıyla koordinasyon içinde olmak bu pozisyonda başarının anahtarlarındandır.
Avantajlar
İletişim becerilerini geliştirmek ve müşteri memnuniyeti konusunda deneyim kazanmak isteyenler için iyi bir fırsattır.
Düzenli çalışma saatleri, iş ve özel yaşam dengesi açısından oldukça fayda sağlar.
Çalışma ortamında ekip ruhu ile hareket etmek kişisel gelişime katkı sunar.
Ofiste bilgisayar ve iletişim altyapısı desteği sunulmaktadır.
Bu iş, ilk kez çağrı merkezinde çalışacaklar için başlangıç noktası olabilir.
Dezavantajlar
Firma servis imkanı sunmadığından ulaşım tamamen kişisel olarak sağlanmalıdır.
Yoğun çağrı temposu zaman zaman stresli olabilir ve sabır gerektirir.
Sadece bir pozisyon açıldığından başvuru yoğunluğu fazladır.
Maaş aralığı ya da net tutar ilan detaylarında açıkça belirtilmemiştir.
Kariyer gelişimi için kurum içi yükselme olanakları konusunda net bilgi yer almamaktadır.
Karar
Çağrı merkezi müşteri temsilciliği, iletişim gücünü test etmek ve takım çalışmasına alışmak isteyenler için uygundur.
Başlangıç düzeyindeki iş arayanlar için kolay uyum sağlanabilen ve kişisel gelişime destek olan görevler içermektedir.
Ulaşım konusunda dikkatli olmalı, başvuru öncesi firmayla detayları netleştirmelisiniz.
Genel olarak, gelişmeye açık ve iletişime hevesli adaylara hitap etmektedir.
Bu ilan, iş hayatına hızlı giriş yapmak isteyenler için dikkatle değerlendirilebilir.